Роуминг

 За вас

Когато пътувате извън България не забравяйте да вземете освен международния си паспорт и мобилния си телефон.
Ще се чувствате отлично, като знаете че тези, които обичате са добре.

За да можете да ползвате мобилния си телефон докато пътувате в чужбина, е необходимо да имате активирана услугата Роуминг и ще имате възможност да:

• се обаждате и да ви се обаждат на мобилния номер
• изпращате и получавате SMS, MMS и Fax
• ползвате GPRS или 3G базирани услуги

Вие можете да ползвате услугата Роуминг в повече от 170 държави и с над 400 оператора.

За ваше улеснение и по-добро управление на вашите мобилни комуникации, GLOBUL създаде Travel'n'Talk. Тарифата представлява унифициран метод на таксуване, при който определящ фактор е единствено държавата, в която се намирате.

 Как работи

Когато сте в чужбина, можете да използвате мобилния си телефон в покритието на мрежите на роуминг партньорите на GLOBUL. Можете да се регистрирате в избраната от вас мрежа ръчно (чрез менюто на телефона) или автоматично.

Когато осъществявате изходящи повиквания в роуминг:

• до локални телефонни номера - избирайте номерата в национален формат
• до телефонни номера в България или другаде по света (освен страната, в която се намирате) - избирайте номерата в международен формат

Когато получавате входящи повиквания в роуминг:

• от България - този, който желае да се свърже с вас, избира мобилния ви номер в национален формат
• от другаде, извън България (включително от страната, в която се намирате) - в международен формат

Абонатите на GLOBUL, които са в роуминг, могат да използват следните услуги:

• Гласова поща  – наберете +359 89 120
• Обслужване на клиенти  - наберете +359 89 123
• Кратки текстови съобщения  (SMS) – както в България
• Мултимедийни съобщения (MMS) 
• Кой ме търси 
• WAP и Мобилен интернет през GPRS или през номер +359891000

 КАК ДА ПОЛУЧА УСЛУГАТА

Услугата е достъпна за абонатите на абонаментни програми.

За да активирате услугата Роуминг е необходимо:

• Да се обадите на 123 от мобилния си телефон, за който искате включване на услугата
• Да посетите магазин от търговската мрежа на GLOBUL
• Да се регистрирате в уеб портала MyGLOBUL

Необходимо е в последните 4 месеца да сте платили вашите фактури в срок. Депозит от 120 лева се изисква само в случаите, когато от датата на активиране на SIM картата са минали по-малко от 4 месеца, или когато последните 4 фактури не са били плащани навреме. Депозитът може да бъде внесен в някой от магазините от търговската мрежа на GLOBUL или по банков път по вашия клиентски номер в GLOBUL.

 Колко струва

Когато сте в роуминг:

• Получените кратки текстови съобщения (SMS) са безплатни.
• Повикванията в роуминг се таксуват на всеки 60 секунди.
• Таксуват се входящите и изходящите повиквания.
• Начините на таксуване зависят от това в коя зона на Travel'n'Talk роумингувате.
• Обажданията в роуминг се таксуват от GLOBUL въз основа на отчет за вашите обаждания, предоставен от оператора, в чиято мрежа сте се регистрирали. Времето за предоставяне на този отчет може да е различно за различните оператори. Вследствие на това включването на роуминг обажданията към сметката ви непосредствено след вашето завръщане може да е невъзможно. В този случай остатъкът от роуминг обажданията ще присъства в следващата ви сметка.

 Как да контролираме сметката си за GPRS в роуминг

Съгласно изискванията на Еврорегулацията, GLOBUL осигурява защитен механизъм, с който да се избегнат високи сметки за GPRS в роуминг.
Научете повече за услугата Лимит за GPRS в роуминг

Съвети как да намалите нежелания GPRS трафик в роуминг (pdf)